Terms & Conditions
English :
General Terms and Conditions (GTC) for our Webshop www.arttakestime.com
(Including the legally required information on your rights under the regulations on distance contracts and electronic commerce)*
1. Scope
These General Terms and Conditions (GTC) in their version valid at the time of the offer apply to all orders placed through our online shop at https://arttakestime.com (hereinafter referred to as "art takes time" or "arttakestime shop"). By placing an order, the customer confirms that the ordered goods and services are predominantly not intended for their commercial or self-employed professional activity and that they are acting as a consumer. The customer also affirms that they are at least 18 years old and therefore of legal age.
The offer in the arttakestime shop is exclusively directed at consumers within the meaning of § 13 BGB, i.e., natural persons who conclude the contract for purposes that are not predominantly attributable to their commercial or self-employed professional activity. By placing an order, the customer agrees to these GTC. Deviating or supplementary conditions of the customer do not become part of the contract unless we have expressly agreed to their validity in writing.
2. Conclusion of Contract
The presentation of products in our online shop does not constitute a legally binding offer but rather a non-binding invitation to submit an offer by the customer. By completing the ordering process, the customer submits a binding purchase offer.
By clicking the "ADD TO CART" button, the customer can place the desired items in the shopping cart without obligation. The shopping cart can be accessed at any time via the "VIEW CART" or "CART" link, allowing the customer to review its contents and remove items as needed. If the customer wishes to purchase the products in the cart, they click on "CART," enter the required information and payment method, and proceed. After entering their personal data and selecting the payment method, the customer reaches a confirmation page via the "PLACE ORDER" or "PAY WITH PAYPAL" button, where they can review and, if necessary, correct the order details. By clicking the "PAY NOW" button in the final step of the ordering process, the customer submits a binding order for the selected products. However, the order will only be transmitted if the customer accepts these terms and conditions by clicking the "ACCEPT TERMS & CONDITIONS" button and thereby includes them in their order.
The contract is only concluded once we expressly accept the order or dispatch the goods. The customer will receive an email confirming receipt of the order, which does not yet constitute acceptance of the contract.
3. Supplier and Contract Partner
Bilgin & Saglam GbR
Anton Holtz Str. 28
40667 Meerbusch
Germany
Phone: +49 2151 3871212
Email: info@arttakestime.com
4. Prices and Payment Terms
All stated prices are in euros and include the applicable VAT for consumers. Any additional shipping costs are displayed during the order process. Payment is accepted exclusively in advance via PayPal, ShopPay, ApplePay, GooglePay, credit card, or Klarna. The goods are shipped only after payment has been received.
5. Delivery and Shipping
We deliver exclusively to countries within the European Union. The delivery times are stated on the respective product pages. Partial deliveries are permissible if they are reasonable for the customer. Shipping costs generally apply unless a promotion or voucher for free shipping has been used.
6. Right of Withdrawal and Returns
Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. The period begins on the day the customer or a third party designated by them, who is not the carrier, takes possession of the goods. To exercise the right of withdrawal, the customer must inform us (Bilgin & Saglam GbR, Anton Holtz Str. 28, 40667 Meerbusch, Germany; Email: info@arttakestime.com) by means of a clear declaration (e.g., by post or email) of their decision to withdraw from the contract. The provided sample withdrawal form may be used but is not mandatory.
Consequences of Withdrawal
In the event of withdrawal, all payments received from the customer, including delivery costs (except for additional costs resulting from a different delivery method chosen by the customer), will be refunded promptly and no later than 14 days from the date on which we receive notification of the withdrawal. Refunds will be made using the same payment method used in the original transaction unless explicitly agreed otherwise. No fees will be charged for the refund. We may withhold the refund until we have received the goods back or the customer has provided proof of returning them, whichever occurs first. The customer must return the goods promptly and in any case no later than 14 days from the day they inform us of their withdrawal. The deadline is met if the goods are dispatched before the 14-day period expires. The customer bears the direct costs of returning the goods. The customer is only liable for any diminished value of the goods if it results from handling beyond what is necessary to examine their nature, properties, and functionality.
Exclusions or Early Expiration of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not exist or expires prematurely for the following goods:
- Sealed goods that are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons if their seal has been removed after delivery.
- Goods that are made to the consumer’s specifications or are clearly tailored to personal needs.
- Goods that are liable to deteriorate rapidly or have a short expiry date.
- Audio or video recordings or computer software in sealed packaging if the seal has been removed after delivery.
7. Warranty and Liability
The statutory warranty rights apply. No additional guarantees beyond the statutory provisions are provided. Our liability is limited to intent and gross negligence. In cases of slight negligence, we are only liable for the breach of essential contractual obligations (so-called cardinal obligations). In such cases, liability is limited to foreseeable and typical damages.
8. Data Protection
We collect and process personal data of our customers only in accordance with the legal provisions of the General Data Protection Regulation (GDPR). Personal data is used for contract processing and marketing purposes unless the customer objects. Further processing only occurs if legally permitted or required. A comprehensive privacy policy is available separately on our website.
9. Contract Language
The contract language is German. The GTC are also available in English, but in case of disputes, the German version prevails.
10. Governing Law and Jurisdiction
The laws of the Federal Republic of Germany apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Legal provisions restricting the choice of law or protecting mandatory provisions in the customer’s country of residence remain unaffected. The place of jurisdiction for all disputes is Neuss.
11. Dispute Resolution
We are willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board. More information can be found on our website.
12. Final Provisions
If the customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special public fund, the exclusive place of jurisdiction is Neuss. Should any provision of this contract be or become invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected. In such cases, the statutory provisions apply. If this would result in unreasonable hardship for one party, the contract shall be null and void in its entirety.
German :
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für unseren Webshop www.arttakestime.com
(einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über Ihre Rechte gemäß den Bestimmungen zu Fernabsatzverträgen und dem elektronischen Geschäftsverkehr)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Angebotszeitpunkt gültigen Fassung, gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop https://arttakestime.com (nachstehend: "art takes time" oder "arttakestime shop"). Mit der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, dass die bestellten Waren und Dienstleistungen überwiegend nicht für Ihre gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit bestimmt ist und der Kunde somit als Verbraucher handelt. Zudem versichert der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt und damit volljährig ist.
Das Angebot im arttakestime shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, also an natürliche Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Mit Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Die Produktdarstellung in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Durch Anklicken des Buttons „ADD TO CART“ kann der Kunde die gewünschten Artikel unverbindlich in den Warenkorb legen. Über den Link „VIEW CART“ oder den "EINKAUFSWAGEN" kann der Kunde den Warenkorb jederzeit aufrufen, den Inhalt überprüfen und Artikel nach Bedarf entfernen. Möchte der Kunde die im Warenkorb befindlichen Produkte kaufen, klickt er erneut auf „CART“, gibt die erforderlichen Daten und die Zahlungsmethode ein. Nach Eingabe der persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsmethode gelangt der Kunde über den Button „PLACE ORDER“ oder "PAY WITH PAYPAL" zu einer Bestätigungsseite, auf der die Bestelldetails noch einmal überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden können. Mit einem Klick auf den Button „PAY NOW“ im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der gewählten Produkte ab. Die Bestellung wird jedoch erst übermittelt, wenn der Kunde durch Anklicken des Buttons „ACCEPT TERMS & CONDITIONS“ diesen Geschäftsbedingungen zustimmt und diese damit in seine Bestellung aufnimmt.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Der Kunde erhält eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail, die jedoch noch keine Annahme darstellt.
3. Anbieter und Vertragspartner
Bilgin & Saglam GbR
Anton Holtz Str. 28
40667 Meerbusch
Deutschland
Telefon: +49 2151 3871212
Email: info@arttakestime.com
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind in Euro und enthalten für Verbraucher die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse mittels PayPal, ShopPay, ApplePay, GooglePay, Kreditkarte oder Klarna. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Eingang der Zahlung.
5. Lieferung und Versand
Wir liefern ausschließlich in Länder der Europäischen Union. Die Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Teillieferungen sind zulässig, sofern diese für den Kunden zumutbar sind. Versandkosten fallen grundsätzlich an, es sei denn, es wurde eine Promotion oder ein Gutschein genutzt, der einen kostenfreien Versand ermöglicht.
6. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an uns per E-Mail oder Post.
Die Lieferung erfolgt gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Versandbedingungen an die vom Kunden hinterlegte Postanschrift. Sofern im arttakestime shop keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 7 Tage und für Lieferungen ins Ausland ca. 14 Tage.
Sollte ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, sind wir berechtigt, Teillieferungen auf eigene Kosten vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
Falls ein Artikel aufgrund einer ausbleibenden Lieferung durch unseren Vorlieferanten nicht oder nicht rechtzeitig lieferbar sein sollte, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. In einem solchen Fall hat der Kunde die Wahl, entweder auf die Ware zu warten oder vom Vertrag zurückzutreten. Sollte die Lieferung unmöglich sein, steht beiden Vertragsparteien das Recht zum Rücktritt zu. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend erstattet.
Die Versandkosten werden im Bestellformular ausgewiesen und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Sollte die Zustellung der Ware trotz zweifachem Zustellversuch scheitern, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen umgehend erstattet. Die Kosten der erfolglosen Zustellversuche trägt der Kunde, sofern ihn ein Verschulden trifft, beispielsweise durch eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse oder durch das Versäumen der Abholung trotz Benachrichtigung.
Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Widerrufsbelehrung:
Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Bilgin & Saglam GbR, Anton Holtz Str. 28, 40667 Meerbusch, Deutschland; E-Mail: info@artakestime.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs werden dem Kunden alle Zahlungen, die an uns geleistet wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entstehen), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Es werden für die Rückzahlung keine Gebühren berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an das Logistikzentrum von art takes time, Designstr. 2, 47807 Krefeld, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Rücksendung vor Ablauf der vierzehntägigen Frist erfolgt. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Für einen möglichen Wertverlust der Ware haftet der Kunde nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Waren:
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Ton- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, kann er dieses Formular ausfüllen und an uns senden.)
An:
Bilgin & Saglam GbR
Anton Holtz Str. 28
40667 Meerbusch
E-Mail: info@arttakestime.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
7. Gewährleistung und Haftung / Sachmängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehende Garantie wird nicht gewährt. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Unsere Produktbeschreibungen enthalten grundsätzlich keine Angaben zur Beschaffenheit oder Haltbarkeit, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, die als eine Garantie im Sinne des § 443 BGB zu verstehen sind. Wir übernehmen eine derartige Garantie nur dann, wenn wir hierauf ausdrücklich hinweisen. Durch eine etwa von uns gewährte Garantie werden Ihre gesetzlichen Rechte nicht beschränkt oder ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden zur Vertragsabwicklung und für Marketingzwecke genutzt, sofern der Kunde dem nicht widersprochen hat. Eine weitergehende Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist. Eine vollständige Datenschutzerklärung wird gesondert auf unserer Webseite bereitgestellt.
9. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Die AGB sind zusätzlich in englischer Sprache verfügbar, jedoch ist im Streitfall die deutsche Fassung maßgeblich.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gesetzliche Regelungen, die die Rechtswahl einschränken oder zwingende Vorschriften des Staates schützen, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Neuss.
11. Streitbeilegung
Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Nähere Informationen hierzu können auf unserer Webseite eingesehen werden.
12. Schlussbestimmungen
Ist der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters in Neuss.
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Sollte dies für eine der Vertragsparteien eine unzumutbare Härte darstellen, wird der Vertrag insgesamt unwirksam.